πώς

Πώς να αναφέρετε προβλήματα στα αυτοκίνητα Uber

Το Uber επιτρέπει στους χρήστες να αναφέρουν προβλήματα στα οχήματα μετά την εκτέλεση μιας κούρσας στην υπηρεσία. Η λειτουργία, η οποία είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή iPhone (iOS) και Android smartphones, έχει τρία θέματα στα οποία μπορείτε να στείλετε πληροφορίες σχετικά με την υγιεινή των αυτοκινήτων και την πιθανή απάτη στους οδηγούς.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η επιλογή δεν εγγυάται την επιστροφή ενός ταξιδιού. Ωστόσο, η διαδικασία βοηθάει τον Uber να εντοπίσει προβλήματα και να τα διορθώσει για να αποφευχθεί η επανάληψή τους σε άλλους χρήστες. Για να μάθετε πώς να αναφέρετε προβλήματα με τα αυτοκίνητα εφαρμογών μετά από έναν αγώνα, ανατρέξτε στο ακόλουθο σεμινάριο.

Το σεμινάριο δείχνει πώς να αναφέρετε τα προβλήματα με τα αυτοκίνητα Uber μετά από μια κούρσα στην υπηρεσία

Uber: μοιραστείτε τη θέση σας σε πραγματικό χρόνο με τους οδηγούς

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο τριών σημείων στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Στο μενού, πατήστε "Τα ταξίδια σας".

Μονοπάτι πρόσβασης στο ιστορικό ταξιδιών στην εφαρμογή Uber

Βήμα 2. Αγγίξτε έναν από τους αγώνες της ιστορίας και μεταβείτε στην επιλογή "Γνώμες σχετικά με το όχημα".

Τρόπος πρόσβασης στη σελίδα γνώμης σχετικά με το όχημα μιας κούρσας στο Uber

Βήμα 3. Στο "Πρόβλημα με την ποιότητα του οχήματος", πείτε εάν το αυτοκίνητο ήταν βρώμικο ή με κάποια δυσάρεστη οσμή. Πρέπει να εισαγάγετε ένα μήνυμα και να πατήσετε "Αποστολή" για να αναφερθεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια, αγγίξτε "Βοήθεια" για να επιστρέψετε στο προηγούμενο μενού.

Δράση για να ενημερωθεί αν υπήρχε πρόβλημα με την ποιότητα ενός οχήματος στο Uber

Βήμα 4. Στο "Το όχημα του οδηγού ήταν διαφορετικό" πληκτρολογήστε τις απαντήσεις που απαιτούνται στο θέμα, έτσι ώστε το Uber να καθαρίσει το πρόβλημα ή πιθανή απάτη. Καταχωρίστε τις πληροφορίες και πατήστε "Υποβολή" για να ολοκληρώσετε την αναφορά. Στη συνέχεια, αγγίξτε ξανά το κουμπί "Βοήθεια" για να επιστρέψετε στο προηγούμενο μενού.

Δράση για να ενημερωθεί εάν το όχημα του αγώνα είναι διαφορετικό από αυτό που ενημερώθηκε στην εφαρμογή Uber

Βήμα 5. Στην ενότητα "Η πινακίδα οχήματος ήταν διαφορετική", πληκτρολογήστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για το Uber για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Είναι σημαντικό να δείτε όλα τα δεδομένα που εμφανίζονται στη σελίδα, αν είναι δυνατόν. Όταν τελειώσετε, πατήστε "Αποστολή".