Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγώνα στο Cabify

Ο χρήστης Cabify που αντιμετώπισε προβλήματα με την εφαρμογή μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του αγώνα. Αυτή η διαδικασία, μέχρι στιγμής, δεν γίνεται από το iPhone app (iOS) και τα smartphones Android, σε αντίθεση με τον αντίπαλο Uber. Για να επιλυθεί το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο της υπηρεσίας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και να αποκλείσετε τη φόρμα υποβολής της αίτησης.

Μετά την περίοδο αναθεώρησης, η εταιρεία θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσει την επιστροφή χρημάτων - η οποία θα εξαρτηθεί από την περίπτωση που παρουσιάζεται στην συμπληρωμένη φόρμα στην ιστοσελίδα. Στο ακόλουθο σεμινάριο, ανατρέξτε στον οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο υποβολής αίτησης επιστροφής αγώνων Cabify.

Πώς να αποκτήσετε κωδικούς έκπτωσης σε Uber, Cabify και 99POP

Ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το δυναμικό τιμολόγιο στο Cabify

Βήμα 1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και μεταβείτε στη σύνδεση (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Με τη φόρμα στην οθόνη, αγγίξτε το εικονίδιο με το βέλος δίπλα στην επιλογή "Το ερώτημά σας".

Ελέγξτε τις επιλογές ερωτήματος στις φόρμες βοήθειας Cabify στον ιστό

Βήμα 2. Εισαγάγετε τον αρχικό λόγο επικοινωνίας με την υποστήριξη Cabify.

Ενέργεια για να περιγράψετε λεπτομερώς μια καταγγελία σχετικά με τη φόρμα βοήθειας Cabify στο διαδίκτυο

Βήμα 3. Προσθέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πείτε τι θέλετε με την επαφή (επιστροφή χρημάτων) και ορίστε την περιγραφή στην περιγραφή.

Σημαντικές επιλογές κατά την συμπλήρωση φόρμας βοήθειας σχετικά με την υποστήριξη ιστού του Cabify

Βήμα 4. Πληκτρολογήστε τη χώρα σας, την πόλη και πατήστε το βέλος δίπλα στην επιλογή "Πρόβλημα".

Επιλογή για λεπτομερή περιγραφή ενός προβλήματος στη φόρμα βοήθειας στην ιστοσελίδα Cabify

Βήμα 5. Κάντε κλικ στις επιλογές "Χρεώσεις, τιμές και παραλαβές".

Πρόσβαση σε επιλογές για τύπους προβλημάτων στη φόρμα βοήθειας Cabify στον ιστό

Βήμα 6. Κάντε κλικ στην επιλογή "Πληρωμές" ή σε άλλη που ταιριάζει καλύτερα με το πρόβλημα που είχατε.

Επιλογή για να ρυθμίσετε τον τύπο προβλήματος όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων για την κούρσα φόρμας βοήθειας Cabify στο διαδίκτυο

Βήμα 7. Για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, επιλέξτε μία από τις επιλογές που καθορίζουν το πρόβλημά σας.

Δράση για τον ορισμό ενός προβλήματος που οδήγησε σε αίτημα επιστροφής χρημάτων για αγώνα στο Cabify

Βήμα 8. Κάντε μια εκτύπωση στο κινητό για να δείξετε τον αγώνα για το αίτημα επιστροφής χρημάτων. Αυτή η εικόνα οθόνης πρέπει να επισυνάπτεται στο "Προσθήκη αρχείου". Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

Δυνατότητα υποβολής εντύπου με αίτημα επιστροφής χρημάτων στο site για την βοήθεια του ιστότοπου του Cabify

Θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την υποστήριξη του Cabify για να επιβεβαιώσετε ή να αρνηθείτε την επιστροφή χρημάτων. Μείνετε συντονισμένοι στα εισερχόμενά σας για να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

Cabify vs. Uber: Ποιο είναι το καλύτερο στη Βραζιλία; Δεν μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό το θέμα