Τεχνική υποστήριξη κινητής τηλεφωνίας Motorola: Πώς να προγραμματίσετε την ημερομηνία και την ώρα

Η Motorola σάς επιτρέπει να προγραμματίσετε κλήσεις υπηρεσίας online. Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτό θα πρέπει να μειώσει το χρόνο αναμονής στο κατάστημα μέχρι και 15 λεπτά. Η υπηρεσία ελέγχει επίσης εάν η συσκευή βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης (12 μήνες) και, εάν δεν συμβαίνει, είναι δυνατή η πραγματοποίηση πληρωμής επισκευής. Για να εκτελέσει τον προγραμματισμό, ο χρήστης πρέπει να έχει στη διάθεσή του μόνο το κινητό IMEI και το CPF του κατόχου. Το σύστημα χρησιμοποιεί τον ταχυδρομικό κώδικα για να βρει την πλησιέστερη υπηρεσία.

Στο επόμενο σεμινάριο, ελέγξτε τον τρόπο προγραμματισμού μιας ώρας για υπηρεσία στην τεχνική υποστήριξη της Motorola. Η διαδικασία εκτελέστηκε σε ένα Moto E4 με Android 7.1.1 (Nougat), αλλά οι συμβουλές ισχύουν και για άλλες συσκευές του κατασκευαστή.

• Moto G6 κατά χαμηλή τιμή: ελέγξτε τις καλύτερες προσφορές
• Επανεξέταση του Moto G6 Plus: το smartphone λαμβάνει γνώση 8, 0 σε επανεξέταση

Βήμα 1. Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) και επιλέξτε το ζήτημά σας. Εμφανίζονται ορισμένα άρθρα υποστήριξης. Εάν κανένα από αυτά δεν επιλύσει το πρόβλημα, κάντε κλικ στην επιλογή "Εύρεση υπηρεσίας".

Επιλέξτε το θέμα για κινητά

Βήμα 2. Στη συνέχεια, θα πρέπει να δώσετε το CPF και το IMEI από τη συσκευή. Το μοντέλο της συσκευής θα εμφανιστεί στην οθόνη. Πατήστε "Πρόγραμμα".

Προγραμματισμός μιας υπηρεσίας

Βήμα 3. Εάν το τηλέφωνο έχει ενεργοποιηθεί για περισσότερο από 12 μήνες, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ότι η συσκευή δεν είναι εγγεγραμμένη. Μπορείτε να συνεχίσετε με μια πληρωμένη επισκευή ή να ενημερώσετε την ημερομηνία αγοράς. Στη συνέχεια, ενημερώστε εάν η συσκευή έχει υποστεί ζημιά από υγρό ή έχει σπάσει η οθόνη.

Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα έχει καταστραφεί από υγρό ή οθόνη.

Βήμα 4. Τώρα, εισαγάγετε το CPF σας για να βρείτε τους σταθμούς εξυπηρέτησης κοντά στο σπίτι σας. Επιλέξτε τη θέση που θέλετε και πατήστε "Προβολή διαθέσιμων χρόνων".

Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα

Βήμα 5. Αγγίξτε την επιθυμητή ώρα και επιβεβαιώστε στο "Πρόγραμμα".

Επιλέξτε το χρονοδιάγραμμα προγραμματισμού

Βήμα 6. Επιβεβαιώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες επικοινωνίας. Θυμηθείτε να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου μόνο με το DDD (χωρίς τον κωδικό 55). Στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε το θέμα σας και δώστε λεπτομέρειες στο παρακάτω πεδίο. Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" για να ολοκληρώσετε το πρόγραμμα.

Επιβεβαιώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και επικοινωνήστε

Βήμα 7. Οι λεπτομέρειες προγραμματισμού θα εμφανιστούν στην οθόνη. Θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα επιβεβαίωσης.

Έγκριση προγραμματισμού

Η Motorola έχει βοήθεια σε 44 πόλεις της Βραζιλίας: Maceió, Manaus, Σαλβαδόρ, Φορταλέζα, Μπραζίλια, Βιτόρια, Γκογιάνια, Σάο Λουίς, Μπέλο Οριζόντε, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Ρίο ντε Τζανέιρο, Σάο Γκονσάλο, Νάταλ, Πόρτο Αλέγκρε, Φλοριανόπολις, Αραχάγου, Μπαουρού, Καμπίνας, Οσάσκο, Πριντεντεντ Πρεντεντέ, Ρίμπεϊραου Πρέτο, Σάντο Αντρέ, Σάο Μπερνάρντο ντο Κάμπο, Σάο Πάολο και Σοροκάμπα.

Θυμηθείτε τα τηλέφωνα που σημειώθηκαν 2018