Οι ιστορίες Instagram δεν φορτώνουν; Δείτε συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

Τα Instagram Stories μπορούν μερικές φορές να εμφανίσουν το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση" όταν δεν καταφέρει να δημοσιεύσει τη δημοσίευση. Το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους και η μη δυνατότητα δημοσίευσης φωτογραφιών και βίντεο ερεθίζει τους χρήστες πολύ.

READ: Το Instagram αλλάζει και απελευθερώνει τη λειτουργία emojis για όλους

Ο κατάλογος των λόγων για τα προβλήματα φόρτωσης στις ιστορίες είναι εκτενής. Επομένως, αν είστε ένας από εκείνους που δυσκολεύονται να δημοσιεύσουν φωτογραφίες ή βίντεο, ελέγξτε παρακάτω τι μπορεί να προκαλεί τη συντριβή και να δείτε πώς να το λύσετε.

Πώς να κάνετε ιστορίες σχετικά με το Instagram

Θέλετε να αγοράσετε κινητό τηλέφωνο, τηλεόραση και άλλα προϊόντα έκπτωσης; Γνωρίστε τη σύγκριση

1. Σωστή μορφοποίηση

Το Instagram έχει περιορισμούς για τα βίντεο που δημοσιεύονται στις Ιστορίες. Το αρχείο πρέπει να έχει μέγιστο 15 MB και κατά προτίμηση να είναι σε MP4. Η μορφή .MOV δεν υποστηρίζεται από την εφαρμογή. Η εγγραφή πρέπει επίσης να έχει μήκος έως 60 δευτερόλεπτα, πλάτος έως 1080 pixel και 30 καρέ ανά δευτερόλεπτο ή λιγότερο. Βεβαιωθείτε ότι το βίντεό σας συμμορφώνεται με αυτές τις συνθήκες προτού επιχειρήσετε να μεταφορτώσετε ξανά.

2. Όροι χρήσης

Δεν είναι δυνατή η φόρτωση περιεχομένου που παραβιάζει τους όρους χρήσης του Instagram. Εάν το βίντεο που προσπαθείτε να δημοσιεύσετε έχει σκηνές σεξ, γυμνό ή βίας, η εφαρμογή μπορεί να εντοπίσει τη φύση της εικόνας πριν εμφανιστεί ακόμη.

Άλλες παραβιάσεις των όρων ενδέχεται να οδηγήσουν στη διαγραφή της Ιστορίας - και ακόμη και του λογαριασμού - μετά την απόσπαση. Αυτές περιλαμβάνουν θέσεις με παρενόχληση και δυσφήμιση σε τρίτους, παραβίαση της ιδιωτικής ζωής, ρητορική μίσους ή ασέβεια στα δεξιά της εικόνας.

Το περιεχόμενο που παραβιάζει τους όρους χρήσης της Instagram ενδέχεται να καταργηθεί ή ενδέχεται να προκαλέσει σφάλμα κατά τη φόρτωση

3. Σύνδεση στο Internet

Μπορεί να φαίνεται σαν το πιο προφανές άκρο στον κόσμο, αλλά μερικές φορές το πακέτο δεδομένων κινητού Internet τελειώνει και ο χρήστης δεν παρατηρεί. Αν συμβεί κάτι τέτοιο και δεν βρίσκεστε χωρίς Wi-Fi, φυσικά το βίντεο θα σφάλλει κατά τη στιγμή της φόρτωσης.

Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα σε Android ή iPhone. Εάν χρησιμοποιείτε το σύστημα Google, αξίζει να αλλάξετε το 4G πάνω από 3G για να αποφύγετε τις πιστώσεις δαπανών.

Η σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi, 3G ή 4G δικτύου θα πρέπει να εργάζονται για να δημοσιεύσετε στην Ιστορίες

4. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Instagram μπορεί να επιλύσει το σφάλμα μεταφόρτωσης. Το Android διαθέτει μηχανισμό για την εκτέλεση της εργασίας στις ρυθμίσεις, αλλά το iPhone (iOS) δεν το κάνει. Στην περίπτωση του προϊόντος της Apple, είναι απαραίτητο να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να την εγκαταστήσετε ξανά. Οι χρήστες του συστήματος Google μπορούν να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1. Εισάγετε το μενού "Ρύθμιση", μεταβείτε στην ενότητα "Συσκευή" και επιλέξτε "Εφαρμογές".

Διαδρομή στις ρυθμίσεις εφαρμογών Android

Βήμα 2. Εντοπίστε το Instagram στη λίστα των εφαρμογών και πατήστε σε αυτό. Στη συνέχεια, εισάγετε "Αποθήκευση".

Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις αποθήκευσης Instagram στο τηλέφωνο Android

Βήμα 3. Τώρα απλώς αγγίξτε το κουμπί "Διαγραφή κρυφής μνήμης". Σημειώστε ότι η μνήμη θα είναι κενή, πράγμα που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία της εφαρμογής.

Καθαρισμός cache Instagram στο Android

5. Επανεκκινήστε την εφαρμογή

Η επανεκκίνηση ενός προγράμματος είναι ένα κλισέ καθώς και μια αποτελεσματική επιλογή για να διορθώσετε παράξενα λειτουργικά προβλήματα. Αυτό ισχύει για τον υπολογιστή σας, το κινητό σας τηλέφωνο και τις εφαρμογές σας. Έτσι κλείστε το Instagram στο iPhone, σύροντας την οθόνη προς τα αριστερά ή, εάν είναι στο Android, πιέστε την εφαρμογή να σταματήσει.

Στη συνέχεια ανοίξτε ξανά το Instagram και δοκιμάστε να δημοσιεύσετε Story. Αν συνεχίσετε να ανεβάζετε, δώστε σφάλμα, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε την έξυπνη συσκευή και επαναλάβετε τη δοκιμή.

Η διακοπή της εντολής Force Instagram μπορεί να διορθώσει προβλήματα εφαρμογών στο Android

6. Ενημέρωση εφαρμογής Instagram

Οι ενημερώσεις εφαρμογών συχνά επαναφέρουν διορθώσεις σφαλμάτων. Εάν το σφάλμα φόρτωσης συμβαίνει λόγω πιθανής ασυμβατότητας, η αναβάθμιση του Instagram μπορεί να εξαλείψει το πρόβλημα. Η διαδικασία, που διδάσκεται λεπτομερώς στο σεμινάριο, γίνεται μέσω του App Store, του iPhone και του Play Store, στο Android.

Ενημέρωση της εφαρμογής Instagram στο Google Play Store

7. Λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας

Η λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας μειώνει την κατανάλωση περιορίζοντας με ακρίβεια τη λειτουργία των εφαρμογών. Αυτό είναι ακόμη πιο έντονο για το Android, αλλά η αλλαγή συμπεριφοράς μπορεί επίσης να χτυπήσει το smartphone της Apple.

Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε τη λειτουργία οικονομίας ενώ προσπαθείτε να δημοσιεύσετε τις ιστορίες σας. Η διαδικασία αλλάζει σύμφωνα με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου. Στο iPhone, μεταβείτε στο "Ρυθμίσεις", εισαγάγετε την επιλογή "Μπαταρία" και απενεργοποιήστε το διακόπτη "Λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης".

Απενεργοποίηση λειτουργίας χαμηλής κατανάλωσης στο iPhone

Σε καθαρά τηλέφωνα Android, το εργαλείο βρίσκεται στο μενού "Ρύθμιση", επίσης μέσα στο στοιχείο "Μπαταρία". Εκεί θα έχετε το πεδίο "Αποθήκευση μπαταρίας", το οποίο όταν ανοίξει θα δώσει πρόσβαση στο κλειδί ενεργοποίησης και απενεργοποίησης.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αποθήκευσης μπαταριών στο Android

8. Η ασυνέπεια μεταξύ των λογαριασμών

Αξιολογήστε τα στοιχεία σύνδεσης Instagram, τόσο στην εφαρμογή όσο και στο πρόγραμμα περιήγησης για κινητά. Εάν είστε συνδεδεμένοι με άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό που χρησιμοποιείτε στο Instagram, η εφαρμογή δεν σας επιτρέπει να καταχωρήσετε τις ιστορίες ή τη ροή δεδομένων. Απλά καταργήστε το Instagram με το λογαριασμό "λάθος", ώστε να διορθωθεί το σφάλμα.

9. Δημοσίευση από τη γκαλερί

Βήμα 1. Ένα απλό κόλπο είναι να τοποθετήσετε τη φωτογραφία ή το βίντεο από τη συλλογή του κινητού τηλεφώνου. Ακόμη και αν ο ακριβής τόνος αλλάξει σύμφωνα με τη συσκευή, η διαδικασία είναι λίγο πολύ η ίδια. Ανοίξτε την εικόνα στη συλλογή, πατήστε το κουμπί κοινής χρήσης και επιλέξτε "Ιστορίες".

Οι ιστορίες Instagram κατευθύνουν την επιλογή της κοινής χρήσης εικόνων

Βήμα 2. Κάντε τις επεξεργασίες που θέλετε και δημοσιεύστε πατώντας το κουμπί "Η ιστορία σας".

Εκδόσεις Instagram Story από την Έκθεση για κινητά

10. Αναφέρετε ένα τεχνικό πρόβλημα

Βήμα 1. Εάν δεν εκτελεστεί καμία από τις παραπάνω λύσεις, αναφέρετε το πρόβλημα στο Instagram. Εισαγάγετε την καρτέλα προφίλ, αγγίξτε το κύριο μενού και επιλέξτε "Ρυθμίσεις".

Πρόσβαση στις ρυθμίσεις Instagram μέσω της εφαρμογής Android

Βήμα 2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Υποστήριξη" και εισαγάγετε "Αναφορά προβλήματος". Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε ξανά αυτή την επιλογή. Στη συνέχεια, περιγράψτε το πρόβλημά σας και, κατά προτίμηση, προσθέστε στιγμιότυπα οθόνης, ώστε η τεχνική υποστήριξη να καταλάβει ποιο είναι το σφάλμα. Πατήστε το κουμπί "έλεγχος" για να στείλετε την αναφορά και περιμένετε έως ότου η ομάδα επικοινωνήσει ή η αποτυχία σταματήσει να συμβαίνει.

Αναφορά τεχνικού ζητήματος στην υποστήριξη του Instagram

Δεν μπορώ να δημοσιεύσω ιστορίες σχετικά με το Instagram: πώς να το λύσω; Συμβουλές ανταλλαγής στο φόρουμ.